山东德州新华印务有限责任公司

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服务承诺

　　“精美印刷，一流服务”是山东德州新华印务有限责任公司（山东新华印刷厂德州厂）的质量方针，也是我们的服务宗旨?我公司将优异的印前、印刷、印后服务贯穿于始终?img height="171" src="images/dff1.jpg" width="240" align="right" />
?）印前服务：
　　 1、上门洽谈业务；
　　 2、了解客户要求，迅速报价；
　　 3、向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，签订合同；
　　 4、对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字；
　　 5、对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果；
　　 6、明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、菲林、样稿“齐、清、定”，对改版又不打样及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务，根据客户要求合理安排生产?
?）印刷服?
　　 1、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷；
　　 2、印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；
　　 3、为亲自盯机的客户提供休息场所?br /> 　　 4、为达到客户的要求，及时解决印刷中出现的问题?br /> ?）印后加?
　　 1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排生产；
　　 2、对印刷半成品进行质量及数量检测；
　　 3、每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照企业ISO-9002的相关规定进行检测，对不合格品严格实行淘汰；
　　 4、对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证?
?）服?br /> 　　 1、产品按客户要求装箱打包，并把货按客户要求送达指定地点?br /> 　　 2、向外地客户按其要求寄发印刷成品?br /> 　　 3、认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给予初步解决方案，确保一周内解决?